Questions / Réponses

Non, FolloYou offre une grande souplesse. La solution est opérationnelle en version web, donc accessible via n'importe quel ordinateur Windows, Mac ou Linux. La version mobile est quant à elle plus optimisée pour une ultra mobilité.

Oui, la sécurité et la confidentialité sont au cœur de la solution. Il est possible de gérer précisément les droits d'accès aux types de documents selon le profil de l'utilisateur en autorisant ou pas les prix, qu'il s'agisse d'un salarié ou d'une personne externe à l'entreprise comme un sous-traitant, votre comptable ou un consultant.

Oui, nous avons simplifié ce processus pour éviter la double saisie. Vos techniciens peuvent rédiger et même dicter le compte-rendu détaillé de leur intervention directement dans l'interface FolloYou, et un simple clic permet de copier le texte pour l'intégrer facilement dans Batigest.

Oui. FolloYou synchronise votre bibliothèque d'Éléments depuis Batigest. Vous pouvez ainsi vérifier instantanément un tarif ou une référence fournisseur, voir les stock si votre entreprise les gère.

Vous avez accès à l'ensemble de votre base clients directement dans l'application. L’icône « plan » vous permet la création d’un itinéraire aussi bien sur la version Web que sur les téléphones.

Absolument. FolloYou propose plusieurs modes d'affichage intelligents. Vous pouvez activer le mode "client" (qui n'affiche que la quantité et le prix) ou "client TTC", ou bien basculer en mode "deviseur" pour votre usage personnel afin de voir vos déboursés et le temps vendu.

FolloYou permet à la fois la consultation de tous les documents et la modification des fiches Client grâce aux API de Sage. Le planning est synchronisé avec les interventions de Batigest, et vous pouvez y ajouter de nouveaux rendez-vous directement depuis FolloYou.

Tous les documents de ventes et SAV sont disponibles indépendamment de leur appartenance à un chantier.

FolloYou est conçu pour travailler avec la dernière version de Batigest et les deux dernières évolutions. Certaines fonctionnalités demandent la dernière version de Batigest pour être opérationnelles. Actuellement nous supportons les V9, V8 et V7.

Oui bien sûr. Si vous êtes Utilisateur de Batigest, vous pouvez demander une licence 30 jours à votre Partenaire Sage. Si vous êtes vous-même Partenaire, demandez une version NFR à votre commercial Sage. Si besoin vous pouvez aussi nous contacter pour faire le point sur votre demande.

Par défaut, FolloYou reprend les colonnes des vues ‘Standard’, mais vous pouvez ajouter des vues et les personnaliser comme vous le voulez.

Non, Batigest I7 n’est plus supporté par Sage depuis plusieurs années maintenant. La technologie utilisée par Batigest Connect permet le fonctionnement de FolloYou, ce qui n’était pas le cas Batigest I7.

Non, FolloYou ne dépend pas du fait que Batigest Connect soit ouvert sur votre ordinateur du bureau. Batigest Connect ouvert ou fermé, vos données restent disponibles à toute heure et de partout, temp que vous avez un accès internet.

Nous envisageons effectivement cette possibilité. Rendez-vous sur votre espace Suggestions afin de voter pour cette évolution et voir son avancement.

La première synchronisation peut durer entre 5 minutes et 2 heures en fonction du volume de données présent dans votre base Batigest Connect. La visualisation se fait au fur et à mesure de la remontée. Par la suite, les données sont synchronisées toutes les 10 secondes et ne demandent que quelques secondes à peine.

Oui, depuis votre espace FolloYou, dans vos paramètres, vous pouvez changer votre mot de passe sans intervention extérieure. Si vous avez perdu votre mot de passe, demandez à votre administrateur de le changer pour vous. Si c’est le compte Administrateur dont le mot de passe est perdu, il faut nous faire ne demande par email afin de le réinitialiser.

Seuls les utilisateurs déclarés par l’administrateur de votre Entreprise peuvent accéder aux données de Batigest Connect sur l’interface de FolloYou. Celui-ci peut choisir si un utilisateur peut voir les clients, devis, commandes, factures et autres afin de coller au mieux à vos besoins tout en respectant la confidentialité due à vos informations commerciales.