Politique de Confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l'utilisation de l'application FolloYou, une interface web conçue pour visualiser les données de votre logiciel de gestion commerciale Batigest Connect, et intégrant des fonctionnalités de communication.

L'application FolloYou est éditée par Utopia Informatique.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Raison sociale : Eric Monier Entreprise Individuelle, exerçant sous le nom d'usage Utopia Informatique.
Adresse : 6 Route de Nanfray, 74960 Annecy, France.
Email de contact : contact@folloyou.com.

Article 2 : Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de FolloYou, nous collectons les informations suivantes :

a) Informations fournies par votre entreprise :

Nom de l'entreprise cliente.
Numéro de client Sage (pour la gestion des licences).
Numéro de téléphone de l'entreprise.
Adresse e-mail de contact de l'entreprise.

b) Informations collectées via l'API Google (avec votre consentement explicite pour la fonctionnalité de conversation) :

Adresse e-mail principale de votre compte Google : Utilisée pour identifier et lier votre compte Google à votre compte FolloYou.
Jetons d'accès et de rafraîchissement (Tokens) pour l'API Google Drive : Ces jetons nous permettent d'interagir avec votre Google Drive de manière sécurisée en votre nom. Ils sont stockés de manière chiffrée sur nos serveurs.

c) Données synchronisées depuis votre logiciel Batigest Connect :

Fiches clients, Documents commerciaux, Catalogues d'articles, Interventions, Chantier, etc.

d) Données collectées via l'application mobile (Permissions de l'appareil) :

Images et Photos : Prises via l'appareil photo ou sélectionnées dans la galerie (pour l'envoi dans le chat).
Enregistrements Audio : Capturés via le microphone (pour l'envoi de messages vocaux).
Fichiers et Documents : Sélectionnés depuis le stockage de l'appareil (pour l'envoi de pièces jointes).
Identifiants de l'appareil (Firebase Token) : Utilisés techniquement pour l'envoi de notifications push.

Article 3 : Finalités du traitement des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour des finalités précises, légitimes et explicites :

Finalité Principale - Consultation de données de gestion : Vous permettre la consultation à distance, via une interface web sécurisée, des données de votre logiciel Batigest Connect. La synchronisation de vos données commerciales sur nos serveurs est indispensable pour fournir ce service.
Fonctionnalité Secondaire - Conversation intégrée : Vous offrir un système de conversation où les pièces jointes peuvent être stockées directement sur votre propre espace Google Drive, vous donnant un contrôle total sur ces fichiers spécifiques.
Gestion des licences et de la relation client : Les informations de votre entreprise (nom, contact, numéro client Sage) nous permettent de gérer votre abonnement, de vous identifier en tant que client et de vous contacter si nécessaire.
Connexion sécurisée à Google Drive : Pour la fonctionnalité de conversation, votre adresse e-mail Google et les tokens d'accès sont indispensables pour établir et maintenir la connexion entre FolloYou et votre Google Drive.
Fonctionnalités de messagerie avancées : Utilisation du microphone pour vous permettre d'envoyer des messages vocaux, et de la caméra/galerie pour partager des photos de chantiers ou de documents avec vos collaborateurs.
Notifications : Vous informer en temps réel de la réception de nouveaux messages ou documents importants via des notifications push sur votre appareil mobile.

Article 4 : Utilisation et stockage des données sur Google Drive

FolloYou est conçu pour respecter votre espace de stockage personnel. Notre interaction avec votre Google Drive est strictement limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité de conversation :

FolloYou crée un dossier applicatif dédié nommé "FolloYou" dans votre Google Drive.
Toutes les actions de l'application (création, modification, suppression de fichiers) sont exclusivement confinées à l'intérieur de ce dossier.
FolloYou n'accède, ne lit, ne modifie et ne voit aucun autre fichier ou dossier présent sur votre Google Drive en dehors de son dossier applicatif.
Aucun document ou pièce jointe que vous échangez via l'application n'est stocké de manière permanente sur nos serveurs. Ils transitent pour être déposés sur votre Google Drive qui sert d'unique lieu de stockage pour ces pièces jointes.

Article 4 bis : Permissions spécifiques de l'application mobile

L'application mobile FolloYou requiert l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil pour fournir ses services de communication. Ces accès sont facultatifs et nécessitent votre consentement explicite via le système de permissions de votre système d'exploitation (Android/iOS) :

Caméra (Camera) : Nécessaire uniquement si vous souhaitez prendre une photo directement depuis l'application pour l'envoyer dans une conversation.
Microphone (Record Audio) : Nécessaire uniquement si vous utilisez la fonctionnalité de message vocal (appui long sur le bouton micro).
Stockage / Galerie (Read/Write External Storage, Read Media Images/Audio) : Nécessaire pour sélectionner et envoyer des fichiers ou des photos existantes, et pour télécharger les documents reçus.
Notifications : Nécessaire pour recevoir les alertes.

Vous pouvez à tout moment révoquer ces permissions dans les paramètres de votre téléphone. L'application restera fonctionnelle, mais les fonctionnalités associées (envoi de photos, messages vocaux) seront désactivées.

Article 5 : Partage et destinataires des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Sage : Nous ne partageons pas vos données avec Sage.
Hébergeur : Les données de l'application, y compris celles synchronisées depuis Batigest Connect, sont hébergées sur les serveurs de notre prestataire OVH, situé en France. OVH est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données ainsi que le RGPD.

Article 6 : Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous avons mis en place les mesures suivantes :

Chiffrement : Les jetons d'authentification Google sont systématiquement chiffrés dans notre base de données.
Hébergement en France : L'ensemble de notre infrastructure technique et de vos données est hébergé en France.
Accès limité : Seul le personnel habilité d'Utopia Informatique peut accéder aux données lorsque cela est nécessaire pour la maintenance ou le support.
Une authentification à deux facteurs est en cours de développement et sera prochainement disponible pour renforcer la sécurité de votre compte.

Article 7 : Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

Les données de votre entreprise et les informations liées à votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à FolloYou.
À la fin de votre abonnement, nous conservons vos données pour une période de un (1) mois. Passé ce délai, toutes vos informations personnelles et les données synchronisées sont définitivement supprimées de nos serveurs.

Article 8 : Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Le droit de corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse e-mail : contact@folloyou.com.

Article 9 : Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application afin que vous puissiez prendre connaissance des changements.

Article 10 : Loi applicable et attribution de juridiction

La présente politique de confidentialité est soumise à la loi française. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Annecy.