Questions / Réponses

Non, FolloYou offre une grande souplesse. La solution est opérationnelle en version web, donc accessible via n'importe quel navigateur sur Windows, Mac ou Linux. La version mobile est quant à elle plus optimisée pour une ultra mobilité.

Oui, la sécurité et la confidentialité sont au cœur de la solution. Il est possible de gérer précisément les droits d'accès aux types de documents selon le profil de l'utilisateur en autorisant ou pas les prix, qu'il s'agisse d'un salarié ou d'une personne externe à l'entreprise comme un sous-traitant, votre comptable ou un consultant.

Oui, nous avons simplifié ce processus pour éviter la double saisie. Vos techniciens peuvent rédiger et même dicter le compte-rendu détaillé de leur intervention directement dans l'interface FolloYou, et un simple clic permet de copier le texte pour l'intégrer facilement dans Batigest.

Oui. FolloYou synchronise votre bibliothèque d'Éléments depuis Batigest. Vous pouvez ainsi vérifier instantanément un tarif ou une référence fournisseur, voir les stock si votre entreprise les gère.

Vous avez accès à l'ensemble de votre base clients directement dans l'application. L’icône « plan » vous permet la création d’un itinéraire aussi bien sur la version Web que sur les téléphones.

Absolument. FolloYou propose plusieurs modes d'affichage intelligents. Vous pouvez activer le mode "Client" (qui n'affiche que la quantité et le prix) ou "Client TTC", ou bien basculer en mode "Deviseur" pour votre usage personnel afin de voir vos déboursés et le temps vendu.

FolloYou permet à la fois la consultation de tous les documents et la modification des fiches Client grâce aux API de Sage.Les interventions de Batigest sont synchronisées avec le planning, et vous pouvez y ajouter de nouveaux rendez-vous directement depuis FolloYou.

Tous les documents de ventes et SAV sont disponibles indépendamment de leur appartenance à un chantier.

FolloYou est conçu pour travailler avec la dernière version de Batigest ainsi que les deux précédentes. Certaines fonctionnalités demandent la dernière version de Batigest pour être opérationnelles. Actuellement nous supportons les V9.10, V8 et V7.

Oui bien sûr. Si vous êtes Utilisateur de Batigest, vous pouvez demander une licence 30 jours à votre Partenaire Sage. Si vous êtes vous-même Partenaire, demandez une version NFR à votre commercial Sage. Si besoin vous pouvez aussi nous contacter pour faire le point sur votre demande.

Par défaut, FolloYou vous propose des vues calquées sur les vues standard de Batigest. Vous pouvez les personnaliser avec vos propres choix mais également faire des filtres et des mises en couleurs sur vos propres critères

Non, Batigest I7 n’est plus supporté par Sage depuis plusieurs années maintenant. La technologie utilisée par Batigest Connect permet le fonctionnement de FolloYou, ce qui n’était pas le cas Batigest I7.

Non, FolloYou ne dépend pas du fait que Batigest Connect soit ouvert sur votre ordinateur du bureau. Batigest Connect ouvert ou fermé, le PC Batigest allumé ou éteint, vos données restent disponibles à toute heure et de partout, temp que vous avez un accès internet.

Le connecteur de FolloYou est compatible avec le multi-dossiers. Vous pouvez synchroniser jusqu’à 3 dossiers dans votre licence initiale. Au-delà vous pouvez acheter un droit par dossier supplémentaire

La première synchronisation peut durer entre 5 minutes et 2 heures en fonction du volume de données présent dans votre base Batigest Connect. La visualisation se fait au fur et à mesure de la remontée. Par la suite, les données sont synchronisées toutes les 10 secondes et ne demandent que quelques secondes à peine.

Oui, depuis votre espace FolloYou, dans vos paramètres, vous pouvez changer votre mot de passe sans intervention extérieure. Si vous avez perdu votre mot de passe, demandez à votre administrateur de le changer pour vous. Si c’est le compte Administrateur dont le mot de passe est perdu, il faut nous faire ne demande par email afin de le réinitialiser.

Seuls les utilisateurs déclarés par l’administrateur de votre Entreprise peuvent accéder aux données de Batigest Connect sur l’interface de FolloYou. Celui-ci peut choisir si un utilisateur peut voir les clients, devis, commandes, factures et autres afin de coller au mieux à vos besoins tout en respectant la confidentialité due à vos informations commerciales.