BETA - Activation du module conversation

Introduction : Découverte du module Conversation (Bêta)

Le nouveau module Conversation est conçu pour offrir une solution de messagerie instantanée intégrée, facilitant la collaboration et les échanges rapides au sein de vos équipes.

Attention : Phase Bêta
Ce module est actuellement en phase de test. Bien que vos données soient en sécurité, vous pourriez rencontrer quelques instabilités mineures, notamment sur les notifications en temps réel gérées par les Websockets (la technologie maintenant la connexion en direct).

Étape 1 – Activation du module (Administrateur)

Pour pouvoir utiliser la messagerie, un administrateur de la plateforme doit d'abord l'activer dans la configuration de l'environnement :

Rendez-vous dans votre Espace Admin.
Accédez à la section Fonctionnalités Bêta.
Validez l'activation du module Conversation.

Capture d'écran de l'interface d'activation dans l'espace administrateur.

Reconnexion obligatoire : Une fois le module activé par l'administrateur, chaque utilisateur doit impérativement se déconnecter puis se reconnecter. Cette action est indispensable pour rafraîchir les droits et faire apparaître le module.

Optimisation des profils utilisateurs

Pour exploiter pleinement cette solution professionnelle, nous vous conseillons de stocker le maximum d'informations nécessaires au fonctionnement de l'application directement sur les fiches de vos collaborateurs. Pensez notamment à intégrer les avatars des utilisateurs et les URL liées à leurs profils. Cela facilitera grandement leur identification visuelle lors des échanges dans le chat.

Étape 2 – Fonctionnement et stockage des médias

Le module permet à vos équipes de s'échanger du texte, mais également des fichiers et des images. Ces échanges sont soumis à des règles de stockage spécifiques :

Limite de stockage : Le stockage de médias est limité à 1 Go par utilisateur.
Mutualisation : Ce stockage est cumulé sur l'ensemble de la société et commun aux environnements multi-sociétés.

Exemple de calcul :
Si vous possédez une licence de 10 Utilisateurs répartis sur 2 sociétés, vous disposez donc de 10 Go (10 x 1 Go) de stockage disponible, commun aux deux entités. Bien sûr, les données et conversations restent strictement séparées entre les deux sociétés, mais le cumul du volume de stockage est global à votre licence.

Aperçu du module de gestion du stockage des Conversations

Étape 3 – Restrictions techniques et risques

Étant donné que le module est en version Bêta, voici les comportements techniques à connaître :

Temps réel et Websocket : Certaines parties pourraient présenter des bugs d'affichage en direct. En cas de micro-coupure de la connexion Websocket, un message pourrait ne pas s'afficher instantanément. Un simple rafraîchissement de la page règle le problème.
Sécurité : L'architecture garantit que la perte de données ou de médias n'est normalement pas possible, même en cas de perte de connexion en direct.

Étape 4 – Cadre légal et Responsabilités

L'utilisation d'une messagerie d'entreprise implique des responsabilités quant aux contenus échangés :

Responsabilité du Client : Le Client reste pleinement responsable des médias et des textes envoyés par ses employés, ainsi que de la modération des échanges internes.
Rôle de l'Éditeur : L'Éditeur agit exclusivement en tant qu'hébergeur technique.
Modération légale : Conformément à la loi, l'Éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite (faisant l'objet d'un signalement) et de signaler aux autorités compétentes tout contenu à caractère criminel (pédocriminalité, incitation au terrorisme, etc.) dont il aurait connaissance.